Istilah brand image tentunya sudah tidak asing lagi di telinga Anda bukan, tentu sudah sering mendengarnya. Karena hal tersebut memang erat kaitannya dengan sebuah bisnis, namun sebenarnya apakah itu? Brand image adalah istilah dari bahasa inggris yang punya arti citra merk atau management merk, suatu upaya yang dilakukan untuk mengelola sebuah merk agar nantinya bisa mendapatkan kesan positif dimata konsumen, tentunya ini bukan hal yang mudah dilakukan.
Tak jarang diantaranya untuk membangun sebuah brand image ini sendiri perusahaan membutuhkan waktu hingga puluhan tahun, baru mereka bisa dikenal dengan baik di mata masyarakat. Hanya saja dampak yang ditimbulkan dengan adanya brand image yang positif juga akan berhubungan dengan kepercayaan konsumen sendiri untuk tetap setia menggunakan produk dari sebuah brand tersebut. Sedangkan reputasi atau brand image yang buruk nantinya juga akan berdampak pada penjualan produk tersebut.
Pengelolaan sebuah merk ini memang dilakukan dengan upaya serta langkah-langkah positif, jadi memang tidak boleh sembarangan jika tidak ingin nantinya justru akan merusak brand image tersebut. Tantangan besar bagi sebuah pelaku bisnis agar bisa membangun citra yang positif. Bahkan terkadang hal ini juga membutuhkan modal yang tidak bisa dikatakan sedikit.
Memang umumnya dalam sebuah bisnis sendiri, sebuah produk atau jenis layanan yang bisa mendapatkan citra positif maka tingkat pembeliannya juga akan mengalami peningkatan, jika dibandingkan dengan yang citranya negatif. Anda tentunya sudah sering menjumpai beberapa kasus dimana beberapa perusahaan yang kemudian ditinggalkan oleh konsumen, karena satu pemberitaan buruk bukan. Hal ini membuat produknya mengalami penurunan pembelian secara signifikan, ini memang bukan hal yang asing lagi.
Jadi memang brand image adalah bagian terpenting dalam sebuah bisnis, apalagi sebenarnya ia memiliki begitu banyak fungsi, diantaranya adalah :
1. Membeda-bedakan segmen atau pasar setiap perusahaan, maksudnya disini adalah nantinya sebuah perusahaan akan memiliki segmen atau kelas tersendiri dengan adanya brand image mereka. contohnya adalah beberapa produk high end yang terkenal dijual dengan harga mahal. karena merknya sudah dikenal sebagai barang mahal, tentunya pasarnya bukan lagi kalangan ekonomi menengah ke bawah bukan, melainkan hanya kalangan ekonomi atas saja yang akan membelinya. Hal ini akan mempermudah perusahaan dalam menduduki kelasnya.
2. Dapat menjadi ciri khas bagi seorang pebisnis, sebuah citra merk nantinya juga akan menggunakan logo, tagline serta visi dan misi yang unik. Ini jelas akan menjadi ciri khas bagi sebuah perusahaan tersebut. Dimana dengan adanya ciri khas ini nantinya jelas akan membawa perusahaan atau sebuah produk tersebut dipandang secara lebih baik oleh kompetitor yang ada. Jadi memang penting dalam membangun sebuah citra merk agar nantinya bisa memunculkan keunikan dari masing-masing brand tersebut.
3. Menaikkan harga sesuai dengan kualitas, karena sebuah citra merk ini nantinya akan menentukan kelas atau segmen konsumen yang berbeda. Hal ini tentunya membuat sebuah produk tidak akan dipandang sama, meskipun mungkin dari tampilannya tampak serupa, namun berbeda bahan yang digunakan maka akan mempengaruhi kualitas, produk dengan kualitas yang baik nantinya akan mendapatkan harga yang lebih tinggi. jadi dengan adanya brand merk ini juga potensi untuk menaikkan harga jual produk sesuai dengan kualitasnya.
4. Membantu mendapatkan konsumen baru, dengan adanya peningkatan sebuah citra merk, bukan hal yang mustahil jika nantinya bisnis tersebut berkemungkinan mampu untuk mendapatkan atau menggaet konsumen baru. Sehingga konsumen yang didapatkan nantinya akan jauh lebih luas cakupannya, tidak hanya terbatas satu segmen saja. tentu harus ada promosi secara optimal untuk mewujudkannya.
5. Menjadi daya tarik bagi konsumen, bisnis dengan citra merk yang positif cenderung membuat banyak orang lebih tertarik untuk membeli produknya, dibandingkan dengan yang citra merknya tersebut dipandang negatif.
Sekarang setelah mengenal bahwa brand image adalah bagian penting dalam sebuah bisnis, pastikan untuk terus berusaha dikembangkan, apalagi untuk para pelaku usaha. Belajar lebih banyak tentang ilmu semacam ini bisa dengan cara ikut pelatihan, program pelatihan berkualitas yang ada di Prasmul-ELI.
